Бот в Telegram умеет отправлять клиенту медиа: картинки, видео, файлы, голосовые. Это работает и в одиночных сообщениях, и в сценариях, и в рассылках.
Что можно отправлять
- Картинки (JPEG, PNG, WebP) — обычные фото.
- GIF и MP4-анимации — двигающиеся картинки без звука.
- Видео (MP4) — со звуком.
- Аудио (MP3, OGG) — музыка или аудиозапись.
- Голосовое сообщение (OGG opus) — как от живого человека.
- Файлы (PDF, DOCX, XLSX, ZIP и любые другие).
Ограничения по размеру
- Файлы через Bot API — до 50 МБ.
- Картинки — обычно до 10 МБ.
- Видео — до 50 МБ, рекомендуем до 20 МБ для быстрой доставки.
Если у вас файл больше 50 МБ — нужен другой канал (Яндекс.Диск, ссылка на скачивание).
Как добавить медиа в сценарий
- В шаге «Отправить сообщение» нажмите «Прикрепить медиа».
- Загрузите файл с компьютера или вставьте ссылку на медиа (картинку из интернета).
- Сохраните сценарий.
При срабатывании сценария клиент получит сначала медиа, потом текст (либо медиа с подписью, в одном сообщении).
Подпись к медиа
К картинке/видео можно добавить подпись — это короткий текст под медиа. Удобно для пояснений: фото товара + описание.
Подписи поддерживают форматирование: жирный, курсив, ссылки.
Несколько медиа в одном сообщении (альбом)
В одном шаге сценария можно прикрепить до 10 картинок/видео — они отправятся клиенту альбомом (всё свайпом в одном «сообщении»).
Это удобно, например, чтобы прислать клиенту фотогалерею товара или порфолио.
Голосовые от бота
Можно записать голосовое и приложить как медиа — клиент получит его как обычное голосовое. Полезно для:
- более «личного» приветствия от автора;
- инструкций («послушайте, как настроить...»);
- мотивационных пингов в инфобизнесе.
Но не злоупотребляйте — большинство клиентов всё-таки предпочитают читать.
Что приходит в кабинет от клиента
Если клиент присылает медиа боту:
- Фото, видео, GIF, аудио, голосовое, файлы — приходят и видны в «Диалогах».
- Стикеры — приходят как обычные сообщения с пометкой «стикер», но не отображаются картинкой в боковой панели «Диалогов» (можно открыть полный диалог).
- Контакт, локация, опросы — приходят в виде системных пометок.
Качество отправляемых картинок
Telegram автоматически сжимает картинки при доставке. Если хотите сохранить качество — отправляйте картинку как файл, а не как фото. В сценарии в выпадающем списке есть выбор: «Картинка» (сжатая) или «Документ» (без сжатия).
Совет по весу
В рассылках большие медиа сильно нагружают доставку и могут «затормозить» рассылку для всех. Если массово рассылаете видео — сделайте его лёгким (2–5 МБ), а тяжёлые видео заливайте на YouTube/RuTube и присылайте только ссылку.
Частые вопросы
Как отправить картинку без потери качества? Чтобы сохранить качество картинки, отправляйте её как файл, а не как фото. В сценарии выберите в выпадающем списке «Документ».
Можно ли отправить больше 10 картинок в одном сообщении? Нет, в одном шаге сценария можно прикрепить до 10 картинок или видео, которые отправятся клиенту альбомом.
Что делать, если файл больше 50 МБ? Если файл больше 50 МБ, используйте другой канал, например, Яндекс.Диск или ссылку на скачивание.