Макс — российский мессенджер. У нас работает по той же логике, что Telegram: пользователь пишет боту, бот отвечает. Подключение занимает 2–3 минуты.
Шаг 1. Создайте бота в кабинете Макс
- Откройте business.max.ru/self на компьютере.
- Авторизуйтесь через свой аккаунт Макс.
- Нажмите «Создать бота».
- Дайте боту имя — это то, что клиенты увидят в шапке.
- По желанию загрузите аватар и описание.
После создания бота кабинет покажет вам ключ доступа (длинная строка).
Шаг 2. Скопируйте ключ
Кнопка «Скопировать» рядом с ключом — нажмите её и сохраните строку в надёжное место (на пару минут это нужно).
Ключ — это пароль вашего бота
Если ключ попадёт в чужие руки, бот окажется под чужим управлением. Не публикуйте его и не вставляйте в открытые чаты.
Шаг 3. Вставьте ключ в ЭТОЧАТБОТЕ
- В кабинете нажмите «Подключить бота».
- Выберите карточку «Макс».
- Вставьте ключ в поле ввода → «Подключить».
Сервис сам пропишет адрес обработчика (webhook) на стороне Макс. Через 5–10 секунд бот появится в списке с зелёной точкой.
Шаг 4. Проверьте, что всё работает
- В мобильном приложении Макс найдите вашего бота (по имени).
- Напишите ему любое сообщение.
- Откройте «Диалоги» в кабинете — сообщение должно появиться в течение секунды.
Если бот не отвечает
- Проверьте, что в кабинете Макс бот активен (не «остановлен»).
- Убедитесь, что ключ скопировали целиком, без пробелов в начале/конце.
- Если ключ был старый — создайте новый в кабинете Макс и переподключите бота в нашем сервисе.
Подробнее — в статье «Ошибки Макс».
Несколько ботов
Можно подключить столько ботов Макс, сколько вам нужно — каждый со своим именем и сценариями. Лимит зависит от вашего тарифа.
Отключение
В нашем кабинете — кнопка «Отключить» в настройках бота. В кабинете Макс — кнопка «Остановить бота» или удаление бота полностью.
Частые вопросы
Как узнать, что бот подключился успешно? Через 5–10 секунд после вставки ключа в ЭТОЧАТБОТ бот должен появиться в списке с зелёной точкой.
Что делать, если бот не отвечает на сообщения? Проверьте, что бот активен в кабинете Макс и что ключ доступа скопирован правильно. Если ключ устарел, создайте новый и переподключите бота.
Можно ли подключить несколько ботов Макс? Да, можно подключить столько ботов Макс, сколько нужно, но количество зависит от вашего тарифа.